膠東在線3月17日訊（通訊員 任建軍）在大力防控新冠肺炎疫情期間，工商銀行煙臺分行營業部轉換工作思路和營銷策略，針對新型線上產品的優勢，號召全體員工積極行動、集思廣益積極開展工銀E錢包營銷活動，心系客戶，為客戶提供便捷優質的金融服務，取得了顯著成果。截至目前，該行新增工銀E錢包客戶近萬戶，計劃完成率160%，工銀E錢包和客戶新增計劃完成率系統內全市排名第一。

　　全員體驗基礎，強化宣傳力度。該行在初期全員體驗的基礎上，主要通過電話邀約、微信告知、面對面介紹等方式進行。營銷客戶群涵蓋親友、同學、服務的目標客戶等。通過客戶傳客戶的協助宣傳增加獲客量，廣泛深挖目標客戶效果顯著。同時，利用營業網點作為陣地，在保證對客戶和自身嚴密防護的情況下，積極介紹產品優勢，強化到店客戶的營銷成果，線上線下齊頭并進，提高了營銷的效率和質量。

　　依據存量資源，追求最大效益。該行面向全國任何區域的客戶，放眼目標群包括農村和鄉鎮，充分利用產品優勢拓展客戶，爭攬優質客戶。積極穩妥地探索批量平臺式獲客，重點對于大中型院校、職業技術學校、工廠企業單位等，用合伙人的方式模式尋找農村合伙人、人力資源公司等，借助ETC營銷時期合伙人的潛力客戶，進行批量獲客，追求效益最大化。

　　強化營銷能力，提高銷售技巧。該行注重加強營銷人員的培訓，確保每個員工熟練掌握工銀E錢包的營銷技能，提高一線隊伍的營銷能力和營銷技巧，做好配套安排，制訂細化方案，及時做好部署和宣導。針對疫情特殊時期主動采用電話邀約的方式為主，通過邀約通話的方式加強工銀E錢包活動的組織推動，為服務客戶做好爭攬工作夯實基礎。