膠東在線3月20日訊（通訊員 張堂智 孫文軍）今年以來，工行煙臺分行全面貫徹總省行“普惠金融”戰略部署，重點圍繞“一個中心、雙輪驅動、三大產品線、四項突破”著力特色場景建設，豐富客群引入渠道，努力實現普惠金融業務全面升級，打造小微客戶首選銀行服務品牌。

　　主推線上產品，發展數字普惠。加大推動e抵快貸營銷推廣工作，充分利用e抵快貸優質房源信息和百行進萬企名單、優質小區名單、進行精準營銷工作。私人銀行、個貸中心、網點聯動營銷聯動，組織走訪大型商圈、市場等重點區域開展產品宣傳，用優質高效的服務，不斷提升小微企業主、個體工商戶的滿意度和認可度。

　　組建輔導團隊，逐戶摸排走訪。充分利用“百行進萬企”“千名專家進小微”“金融輔導隊”等系列活動，借助企業融資對接工作契機，組織支行逐戶走訪，摸清小微企業需求，維護和挖掘客戶資源，積極開展線下貸款、e抵快貸、網上票據池、貼現、對公結算、個人業務等產品組合式營銷。選擇現金流充足的優質企業，積極利用政府信用，借助企業的資產增信、個人住宅增信、專利權質押增信等措施，努力挖掘發展潛力良好的優質企業。對有融資需求意向的，逐戶列出清單，分解到人，明確責任，制定出詳細的配檔和進度跟進表，建立預選客戶庫，打造小微客戶首選銀行工銀普惠品牌。

　　加強部門協同，提高價值貢獻。不斷強化部門聯動，內外聯動，提升普惠金融獲客能力，實現普惠金融業務綜合服務目標。持續加強與外部機構合作，通過開展產品推介會、舉辦沙龍等形式，深入專業市場、產業園區、核心企業挖掘轄內優質資源，全面提升普惠金融影響力。強化部門聯動，組建由個金、私人銀行、結現、銀行卡、國際業務等多部門組成的跨部門聯動小組，統籌制定營銷計劃，為不同類型、不同需求、不同價值貢獻的小微企業客戶制定差異化服務方案。

　　選拔骨干力量，打造服務團隊。不斷加強小微中心體系建設，選拔小微業務熟練、經驗豐富、年富力強的骨干，充實到小微營銷隊伍中，小微專職客戶經理占比逐步提升。對外進行產品宣傳，逐步擴大普惠業務影響；對內從小微行業政策、信貸政策制度、信貸產品、營銷方向及盡職調查要點等方面對全轄客戶經理開展培訓，增強客戶經理的市場營銷和客戶服務能力，打造一支能服務、會營銷、懂業務的專業化小微客戶經理團隊。