“您好，我父親社保卡密碼忘了，還能改嗎？”近日，一位六旬老人焦急地走進(jìn)農(nóng)行煙臺(tái)蓬萊支行營(yíng)業(yè)部求助。大堂經(jīng)理迅速引導(dǎo)老人到“農(nóng)情暖域”愛(ài)心座椅休息，遞上熱水的同時(shí)耐心詢問(wèn)詳情。

　　原來(lái)，老人的父親因病住院，出院結(jié)算時(shí)突然忘記社保卡密碼，一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。考慮到近九旬的老父親行動(dòng)不便，實(shí)在經(jīng)不起奔波，老人只能到網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。了解情況后，大堂經(jīng)理第一時(shí)間向內(nèi)勤行長(zhǎng)匯報(bào)。內(nèi)勤行長(zhǎng)隨即登記客戶聯(lián)系方式、住址等信息，與客戶約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。最終，工作人員上門(mén)為老人順利完成密碼重置，成功解決了燃眉之急。一張社保卡的密碼重置，一次暖心的上門(mén)服務(wù)，彰顯著農(nóng)行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。農(nóng)行煙臺(tái)蓬萊支行始終堅(jiān)持用專(zhuān)業(yè)與溫情，為每一位客戶排憂解難，守護(hù)百姓的金融需求。無(wú)論何時(shí)何地，農(nóng)業(yè)銀行都將以貼心服務(wù)相伴，與您攜手共筑美好生活。