寒冬臘月，大雪紛飛，一場突如其來的風雪讓蓬萊仙境銀裝素裹。然而，在農行煙臺北溝支行內，卻上演了一幕暖心場景：盡管已過下班時間，支行全體員工主動加班，為冒雪趕來的幾位農民工辦理工資卡開戶業務，用實際行動詮釋了“金融為民”的責任擔當。       

　　2025年1月8日傍晚4時50分，農行煙臺北溝支行已結束營業，工作人員剛整理完當日業務，款車也剛駛離網點，突然，幾個農民工頂著寒風大雪匆匆趕到網點，焦急地在玻璃門外徘徊。原來，他們是附近工地的建筑工人，因次日即將返鄉，急需辦理工資卡接收工程款。得知需求后，支行負責人楊成斌迅速將工人們從后門迎入營業廳，遞上熱水取暖，并召集已換下工服的員工返回崗位。“天氣這么冷，他們跑一趟不容易，咱們加個班！”大堂主任張秀媛的提議得到全員響應。為縮短客戶等待時間，支行開通“綠色通道”：柜員重新開啟超級柜臺，大堂經理指導客戶填寫法律告知書等開卡資料，同步審核身份信息與工作證明。考慮到部分工人文化程度有限，工作人員逐項解釋條款，手把手協助操作。

　　“原以為白跑一趟，沒想到他們這么熱心！”農民工劉師傅感慨道。一小時后，除了一名工人外，其他人均順利拿到工資卡。暫未拿到工資卡的農民工到超柜開卡提示有一類賬戶，因工人工資超過一萬必須要一類卡，做銷卡時提示有錢，因已經是下班時間無法辦理現金業務。然而，客戶第二天中午要趕車回家過年，眼看客戶焦急不知所措，內勤行長時小雨主動安撫客戶讓他第二天一早來，開專門窗口為他辦理業務，客戶緊張的心瞬間舒緩下來。風雪雖寒，人心熾熱。雪一夜未停，第二天早晨路上已積聚了厚厚一層大雪，窗外依舊寒風肆虐，雪花飛舞漫天。內勤行長早晨巡檢ATM時發現客戶在外等候，雖未到營業時間，但擔心客戶雪天等待太冷，便主動招呼客戶來大堂內等候。不到一會款車來了，柜員迅速為客戶辦理好了業務。臨走時，工人大叔說道：“風雪冷，銀行人的心真熱乎！”               

　　雪中送炭顯真情，金融普惠暖人心。農行煙臺北溝支行用實際行動踐行了“百姓銀行”的服務承諾。一場意外的風雪，一次主動的堅守，一群平凡的銀行人，用真誠與專業架起了金融服務的“連心橋”。這不僅是一次簡單的業務辦理，更是一座城市對勞動者的尊重與關懷的生動寫照。