在金融行業蓬勃發展的當下，征信的重要性愈發凸顯。招商銀行煙臺萊山支行始終牢記社會責任，積極投身征信知識宣傳工作，通過全方位、多層次、多維度的宣傳活動，為社會公眾普及征信知識和資金流信用信息共享平臺，提升個人和企業客戶信用意識，分類宣傳取得了顯著的成果。

　　聚焦關切，澄清誤區

　　招商銀行煙臺萊山支行聚焦公眾利益關切，針對個人客戶開展了系統而深入的征信知識宣講。通過舉辦廳堂沙龍、社區發放宣傳手冊、進企業為員工辦理業務等形式，深入淺出地講解信用報告生成與使用、信貸業務注意事項、征信異議功能與渠道、征信投訴受理與辦理等知識。活動中，工作人員結合實際案例，生動形象地為客戶解讀征信知識，澄清常見誤區，如“征信修復”騙局、逾期記錄永久保留等錯誤觀念。例如，在一次面向社區居民的講座中，一位居民曾誤以為逾期記錄無法消除，經過工作人員的詳細解釋，他了解到不良信息在一定期限后會自動刪除，從而消除了不必要的擔憂。據統計，針對個人客戶的宣傳活動覆蓋人數超過500人，有效提升了公眾對征信知識的認知水平。

　　惠企增信，助力發展

　　對于企業客戶，支行重點面向民營、外貿、科創、鄉村振興等領域群體，開展專題培訓和一對一輔導。工作人員深入企業，了解企業需求，結合實際案例，為企業講解如何利用征信服務提升融資能力、降低融資成本。招行萊山支行進企業，普及征信與平臺知識。

　　同時，著重介紹資金流信用信息共享平臺。該平臺能整合企業資金流數據，提升企業信用評估準確性，拓寬企業融資渠道。企業可通過平臺展示良好資金狀況，獲取更多金融支持。此次宣傳增強了企業對征信及平臺的認知，助力企業利用金融工具實現更好發展，獲得企業一致好評。

　　業務聯動，融入場景促認知

　　支行將征信知識宣傳融入各個業務場景中，實現了征信知識與金融業務的強關聯。在廳堂辦理業務時，工作人員會主動向客戶介紹征信知識，解答客戶疑問；在信貸合同簽訂環節，明確告知客戶征信相關權益和義務；在還款提醒、業務咨詢、異議申請、信用報告查詢等過程中，也會適時普及征信知識。通過這種方式，讓金融消費者在辦理業務的同時，自然而然地了解征信知識，提升了對征信的認知和理解。例如，一位客戶曾被非法中介誤導，認為可以花錢修改征信記錄，支行工作人員及時為其講解相關規則，幫助他避免了經濟損失。通過此類宣傳活動，有效增強了社會公眾對非法中介的防范意識。

　　招商銀行煙臺萊山支行通過一系列扎實有效的征信宣傳活動，提升了社會公眾的信用意識和金融素養，為營造良好的金融信用環境做出了積極貢獻。未來，支行將繼續深化征信知識宣傳工作，不斷創新宣傳方式和內容，為推動金融行業健康發展貢獻更多力量。