現如今，商家們在經營店鋪過程中，不斷增加客戶粘性度已經越來越被他們所重視，因一開發新客戶要比維護老客戶的成本高得多。

　　很多商家都認為，只要利用會員卡，讓顧客注冊會員就能捆綁客戶，因此，只要顧客到店消費就給顧客辦會員卡，甚至沒有會員門檻，積累的會員量確實增加了，但是大多都是一錘子買賣，辦理會員之后能再次到店消費的會員卻少之又少。

　　可見，引導顧客辦理會員這只是一基本的一步，商家如果想要增加會員粘性，還需要主動與會員進行互動，不斷提升會員活躍度，從而避免會員流失。那么，如何提升會員活躍度呢？在會員管理系統中，主要提供了以下營銷策略：

　　積分模式推動用戶持續復購

　　利用小程序會員積分商家可以大幅提高用戶的粘度。用戶進入小程序后領取會員卡就可以成為會員，每次購買就能獲得相應的積分，利用積分可以在積分商城中換購產品。積分規則商家可以自己設置，比如購買100元的商品能夠獲得100積分，積分可以換購一些多數人都可以用到的需求品等，或者每100積分可以抵扣1塊錢的方式提高用戶復購率。當用戶有一段時間沒有再光顧我們小程序的時候，可以通過積分召回的方式激活用戶，告訴他們積分即將過期或者還有積分沒有兌換，讓用戶重新回歸完成復購。

　　消息群發提高與用戶之間的互動

　　對于活躍的用戶商家可以通過更加頻繁的互動提高用戶粘度，通過訂閱消息的發送觸達用戶。這樣子優惠活動、新品上市的信息用戶都能及時了解到不用擔心因為宣傳推廣不到位而導致用戶錯過活動。與用戶的高頻率互動能夠讓用戶對品牌產生更多的情感羈絆了解品牌的文化。

　　優化會員權益抓住用戶消費興趣

　　只靠優惠是難以長時間留住用戶的，同時商家也經不起持續的“燒錢”。當會員積累到一定程度的時候商家要充分利用小程序的數據管理對用戶進行分類，根據用戶不用的消費習慣和消費興趣為不同的用戶提供不同的服務。還可以提供用戶生日時候的特定福利和祝福等，優化會員權益讓用戶死心塌地留存下來。

　　通過會員儲值的方式

　　也能起到很好的用戶留存的效果。 給優質用戶發放具有一定權益和優惠力度的會員卡，提高會員卡本身的價值讓用戶因為會員卡的價值為提高了用戶粘度。儲值則是以充多少送多少的方式讓用戶先將錢預存到我們這里，在余額還沒有消費完之前用戶因為自己利益綁定到我們這邊會難以離開，對于留存用戶也具有非常好的效果。

　　小程序+公眾號宣傳推廣事半功倍

　　在微信生態中的充分利用其他工具能夠讓小程序具有更好的發展。比如公眾號和小程序之間的聯動就能夠實現1+1大于2的效果。在公眾號的推文中加入優惠券或者小程序商品鏈接，通過內容營銷吸引用戶再實現用戶轉化。當服務和產品一起推送能夠幫助用戶更好地了解商品和服務，也能夠讓用戶轉化率蹭蹭蹭往上漲！

　　充分利用小程序的會員管理功能商家可以打造好自己的私域流量護城河，經營好了私域流量對于商品銷量的問題就不需要發愁了。

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