膠東在線2月10日訊(通訊員 鄭志鵬)“疫情防控期間，農商銀行做好客戶的維護要以存量維系為主，新客宣傳為輔……”2月10日下午2:30，棲霞農商銀行“空中課堂”《金融機構公益課堂—戰“疫”期間，開門紅戰“役”應對之策》正式開課。

　　 根據疫情防控形勢，為貫徹執行省聯社、煙臺審計中心黨委及人行、監管部門等關于行業復工期間做好金融服務的通知要求，棲霞農商銀行黨委高度重視，一方面合理調配網點，切實保障疫情防控期間客戶的基本金融服務；另一方面，發揮各條線業務骨干的積極性和能動性，廣泛搜集整理和制作符合自身實際的“網課”，通過在線直播的方式讓網點錯配期間賦閑在家的員工提升業務素質。

　　該行第一期的“空中課堂”授課時間為2月10日-3月6日每天14:30-15:30，內容涵蓋了疫情期間“開門紅”應對策略、心理防護調節、微信營銷能力提升、客戶在線維護等方方面面。各專業講師通過網絡直播的形式，模擬真實培訓情境進行授課。員工在觀看直播過程中可以通過語音、文字與講師進行互動交流，實現線上答疑。直播結束后，由講師結合授課內容制作測試題檢驗學習成果，學員不僅可以反復多次觀看直播回放，還要對講師的授課效果進行評價。

　　 防疫不忘初心，防疫不忘學習。開展靈活多樣、針對性強的線上“充電”，是棲霞農商銀行黨委在疫情防控期間拓寬線上業務學習的重要舉措。下步工作中，該行將切實加強全員業務學習，為疫情結束后的各項工作和業務拓展做好思想準備和知識儲備，為向高質量轉型發展夯實基礎。