膠東在線11月3日訊(通訊員 王月芹) 自“長島一家人.黨群心連心”服務群眾活動開展以來，長島區政務服務中心黨員“360”志愿服務隊切實了解群眾需要，利用一個周的時間，乘船渡海來到城區外圍五個鄉鎮的便民服務大廳，為下島群眾辦理老年證、特種設備作業人員資格認定復審換證，并為下島群眾現場講解專業合作社、個體工商戶的設立和變更等業務流程，為群眾提供便捷、高效的政務服務，政務服務人始終將群眾利益擺在首位，用實際行動駕起了與群眾的連心橋。

　　“感謝你們，非常感謝你......”在砣磯鎮政府便民服務大廳，65歲的北村村民王大娘接過工作人員辦理的老年證心情很激動。臨走還對政務服務中心工作人員服務態度、熱情周到的辦理業務贊不絕口。

　　在南隍城鄉便民大廳，政務服務中心工作人員通過自助終端打印出的“長島富強漁家樂店”營業執照，漁家樂業戶李國強先生一手拿著證照一邊激動地說到，“過去辦證特別地費事，還得坐船出島，坐六到七個小時，趕上壞天出不去進不來，現在你們親自下島來為我們服務了，不到20分鐘就辦完了，既節約了時間，又解決了精力，實在是太好了，方便了我們北島的老百姓。一進島就忙著為我們辦證，到傍晚6點多鐘了還在為我們辦理，真是辛苦你們啦！”

　　在大欽島鄉政府便民大廳，村里的老年人聽說我們親自過來為他們為證了，一上午的時間就涌來了各村60歲以上的老人30多人，臨近中午聽說我們要到下一個島上去服務，都還舍不得，希望我們下次再來。老人們也紛紛表示，送證下鄉解決了老年人行動不便、出門難找門難的實際問題。“辦證辦到家門口、把證送到我手中”真正體現了“最后一公里”的近距離服務。

　　經過幾天的緊張忙碌，克服旅途勞累、暈船難受的困難，政務服務中心黨員“360”志愿服務隊共為當地群眾現場辦理了老年證228件，特種設備作業人員資格認定復審換證6件，專業合作社變更、設立4件，個體工商戶設立21件，真心實意為北島群眾解決困難解決了實際問題。

　　下步政務服務中心黨支部將繼續推進“360”服務，將“線上、線下、延時服務、預約服務、上門服務、下島服務”常態化，進一步深入了解群眾的需求，真正把群眾的需求辦及時、辦徹底。不斷拓展政務服務新空間，幫助群眾解決實際問題，努力提升群眾的滿意度、獲得感，力爭讓更多群眾獲得實惠，更多企業獲得發展。