膠東在線12月14日訊(記者 王向榮 通訊員 王曉峰)“感謝！真是太感謝了！”12月13日，煙臺市民周女士來到山東高速養馬島收費站，將一面寫有“一心為民兢兢業業”的錦旗交到值班人員手中。“當時著急接孩子，連句感謝的話都沒來得及說，一定幫我轉達并感謝幫助我的兩位好心收費員，你們的服務真是太好了！”周女士激動地說。

　　事情還要追溯到12月9日，當天上午，周女士駕車途經養馬島收費站北出口時，由于轉彎過早導致車輛底盤卡在路邊石上。就在她萬分焦急之時，收費站的兩名外勤人員看到情況立即跑了過來，他們通過多年的駕駛經驗和現場情況，通過千斤頂把車輛頂起，車輪下方墊上磚塊，順利將被卡車輛挪出。“要是沒有他們及時的幫忙，我還得耽擱不少事啊！”說起當時的情景，周女士依然很激動，感激之情溢于言表。 由于9日當班的兩名收費員正在執勤，養馬島收費站的管理人員通過視頻與他們連線，二人面對周女士的感謝顯得很不好意思，憨憨地笑著說，“這都是我們應該做的。不管是什么事，只要在我們的服務范圍之內，我們都責無旁貸，隨叫隨到。”

　　該收費站的一名負責人表示:“收費站是一座城市的窗口，我們扎根在煙臺，就應該主動融入煙臺文明城市的血液，踐行社會主義核心價值觀，做到微笑服務，溫暖服務，親情服務，為煙臺文明城市的建設貢獻我們的高速力量！”