10月30日下午，讀者姜女士將一面印有“縷縷裊裊 高風亮節 書香醉心 服務暖心”的錦旗送到煙臺圖書館文獻流通部三樓圖書借閱室，對工作人員的拾金不昧和真誠服務表示感激。

　　10月23日中午，借閱室工作人員在整理圖書時，發現自助還書車上有一個手包，在逐一詢問現場讀者無人認領后，工作人員打開手包查看，發現手包內有現金及身份證。工作人員第一時間向部室主任匯報情況、查詢讀者電話，與讀者取得聯系并認真核對相關信息、確定失主身份。當日下午，失主姜女士來到借閱室認領失物，并當面清點包內財物。姜女士對工作人員拾金不昧的高尚品德深表謝意，更對煙臺圖書館熱心真誠的優質服務贊賞有加。

　　一直以來，煙臺圖書館各服務窗口踐行“讀者至上”服務理念，在做好圖書借閱服務工作的同時，急讀者之所急、想讀者之所想，拾金不昧、助人為樂的事情時有發生。一面錦旗，是一段故事，更是一份真情；既代表著讀者對圖書館服務工作的認可和贊譽，同時也是鼓勵和鞭策。在今后的工作中，煙臺圖書館將以更專業的態度、更優質的服務、更飽滿的熱情，積極傳遞社會正能量，讓愛與信任的種子生根發芽。