膠東在線2月7日訊 新一股強冷空氣過境，氣象部門發布暴雪黃色預警，寒風凜冽，供熱持續“加碼”，市城管局熱力公司多措并舉，積極應戰“寒流”，全力以赴保障用戶溫暖。

　　密切監測氣溫 精準調控參數

　　工作人員24小時嚴密監控室外氣溫，隨時根據天氣變化調整運行參數，穩步提升鍋爐及管網溫度，加強運行調度，確保熱量輸出穩定。目前，公司所有鍋爐滿負荷運行，保障用戶家中溫暖。

　　強化巡檢力度 確保設備無恙

　　加密設備設施、管網管線巡檢頻次，外網巡檢人員嚴格按照要求對換熱站、閥門井和室外管網進行巡查，及時發現、排查隱患，確保設備運行安穩、暖流入戶不斷。

　　暢通溝通渠道 服務持續升溫

　　供熱網格員密切關注轄區用戶訴求，第一時間幫助解決問題；客服中心加強熱線服務力量配備，做到用戶訴求及時響應、快速解決，嚴格落實工單回訪制度，對用戶服務工作進行考核，進一步提升服務的效率和質量。

　　24小時服務熱線：

　　客戶服務中心上夼營業廳電話：6096011

　　客戶服務中心幸福營業廳電話：3390909